Política de privacidad: qué datos tratamos para tu reserva y para qué
Versión 1.0, octubre de 2026. Documento provisional pendiente de revisión legal; prevalece la versión publicada en esta página en la fecha de la reserva.
1. Responsable del tratamiento
Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú. Contacto para asuntos de privacidad: info@enjoyperuholidays.com o +51 994 822 637.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
| Reserva en WeTravel | Nombre de los viajeros, correo, teléfono, número de personas, fecha, salida y almuerzo elegidos. WeTravel procesa el pago con su propia política de privacidad; a nosotros nos llega la confirmación sin los datos de la tarjeta. |
| Tu número y lo que nos escribas: cupo, alojamiento para el recojo, hora de tu tren, condiciones que debamos conocer. El formulario de contacto no se envía a ningún servidor nuestro: compone el mensaje y lo abre en tu propio WhatsApp. | |
| Correo | Lo que nos envíes a info@enjoyperuholidays.com. |
| Esta web | No usa cookies propias de seguimiento ni formularios que almacenen datos. La cuenta atrás y las fechas se calculan en tu navegador. La inclusión de analítica (GA4) está pendiente de decisión; si se incorpora, se indicará aquí y se solicitará el consentimiento que corresponda. |
| Mapa de la oficina | La página de contacto inserta un mapa de Google Maps, que puede establecer sus propias cookies según la política de Google. |
3. Para qué los usamos
- Confirmar la reserva y enviar el comprobante.
- Coordinar la hora y el punto de recojo la noche anterior y resolver incidencias el día del tour.
- Gestionar cambios, cancelaciones y reembolsos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de los registros de turismo.
- No usamos tus datos para boletines, perfiles comerciales ni publicidad, ni los vendemos o cedemos a terceros con esos fines.
4. Con quién se comparten
Con WeTravel, para el cobro y los reembolsos; con el guía y el conductor de tu salida, que reciben la lista de viajeros, alojamiento de recojo y lo imprescindible para atenderte; con restaurantes y operadores colegas con licencia cuando participan en tu salida, solo lo necesario para prestar el servicio; y con autoridades cuando una norma lo exige. Los datos de WhatsApp y Google Maps se rigen además por las políticas de esas empresas.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la reserva, el tiempo exigido por la normativa fiscal y de turismo peruana. Las conversaciones de WhatsApp y correo, mientras sean necesarias para atender tu reserva o una reclamación. Puedes pedir que se eliminen antes, salvo lo que debamos conservar por ley.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a info@enjoyperuholidays.com o a la oficina de Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú, con una copia de tu documento de identidad. Respondemos en los plazos que marca la norma. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
El pago se realiza en la plataforma de WeTravel, bajo sus medidas de seguridad, y esta web se sirve bajo HTTPS. Limitamos el acceso a los datos de las reservas al equipo de operaciones que los necesita para atenderte.
8. Menores
Las reservas las realiza un adulto; los datos de los menores que viajan en su reserva (nombre y edad) se tratan únicamente para el servicio y las tarifas que puedan corresponder.
9. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de versión. La política aplicable a tu reserva es la vigente en la fecha en que la hiciste.